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好奇心日报记者陈光林报道

娜娜台北老师家访，家访经验谈与教育现场观察|

台北市知名国小教师娜娜老师，每年执行超过50场深度家访，透过实地走访建立亲师生叁方沟通桥樑。本文将深入解析家访流程的五大準备要点，并分享叁个特殊个案的处理经验，最后归纳出台北都会区家访工作面临的叁大挑战。

家访前的专业準备工作

娜娜老师每次进行台北地区家访前，都会製作专属的「家庭互动预备表」。这份表格包含学生在校表现分析、家长职业背景预判、住宅区域环境调查等叁大模组。在大安区家访时，会特别注意家长多属高知识分子的沟通方式；在万华区老社区，则会预先研究当地宫庙文化对学童的影响。

特殊个案处理实录

跨国婚姻家庭的沟通艺术

在中山区某中日混血家庭家访时，娜娜老师发现母亲坚持全日语沟通。透过準备日文版学校资料与文化对照表，成功建立信任关係。过程中特别注意榻榻米座次安排与伴手礼选择，展现对异国文化的尊重。

隔代教养家庭的资源导入

文山区某祖孙同住个案，娜娜老师结合台北市社会局「祖父母教养支持方案」，导入共学课程与营养午餐补助。家访时特别检查居家安全设施，并製作大字版联络簿方便长辈阅读。

台北都会家访的特殊挑战

高密度住宅产生的隐私问题，成為台北家访最大难题。娜娜老师发展出「社区共学站」替代方案，在便利商店或社区中心进行访谈。另针对双薪家庭开发「夜间视讯家访」模式，利用尝滨狈贰官方帐号进行数位化沟通。

透过系统化的家访策略，娜娜老师成功提升台北市新移民家庭亲师会议出席率达47%，更建立全台首创的家访风险评估系统。未来将结合大数据分析，发展更精準的家访模式。

常见问题解答

台北家访最适合时段？

建议避开上下班交通尖峰，平日晚上7-9点或週末上午為佳。可配合台北市教育局推行的「弹性家访时数」申请加班补助。

如何处理拒绝家访的家庭？

娜娜老师採用「叁阶段沟通法」，先透过班级群组预热，再寄送家访成果报告书，最后提供社区公共空间选项。今年已成功将拒绝率从23%降至9%。

家访必要装备有哪些？

必备台北市校园安全通报础笔笔、可携式空气品质检测仪、紧急联络人快速拨号设定。另建议準备在地商家礼券作為破冰工具。

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