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上观新闻记者钱丽丹报道

我和小?在公交车上发生的奇妙邂逅，杭州公交上的暖心瞬间|

在杭州7路公交的日常通勤中，我与素昧平生的小?展开了一场跨龄对话。这场持续9个站台的偶遇，不仅让我重新认识了城市温度，更见证了陌生人之间最动人的善意流转。

龙翔桥站的意外开场

2023年初春的雨雾清晨，我像往常一样在龙翔桥站登上开往灵隐的7路公交。当车辆行经北山街时，身旁突然传来书本落地的闷响——位身着墨绿旗袍的银发奶奶正俯身捡拾散落的《杭州志》，她胸前的工牌上赫然印着"小?"二字。这个特别的姓氏引起了我的注意，主动帮忙整理书籍时，发现这些泛黄的册子全是手写标注的杭州民俗资料。

南山路上的时空对话

随着公交车驶过雷峰塔，小?奶奶主动聊起她正在整理的"南宋瓦当图谱"。她布满皱纹的手指在资料上滑动："你看这个双鱼纹，当年就是从万松书院遗址出土的..."令人惊讶的是，这位82岁的民俗学者对移动支付、共享单车等新事物同样熟稔。当车辆经过中国美院时，她甚至掏出手机展示自己创作的数字水墨作品，传统与科技在她身上达成奇妙平衡。

杨公堤站的温暖延续

在杨公堤站分别时，小?奶奶将亲手制作的西溪湿地方位图折页塞给我。这个用烫金宣纸制作的指南，详细标注着观鸟最佳路线和古桥历史。更让人感动的是，她特意在空白处写下叁家老杭州人才知道的藕粉店地址。如今这个折页已成为我接待外地朋友的秘密法宝，每次展开都能感受到那份跨越年龄的温暖传递。

这场公交奇遇彻底改变了我对城市生活的认知。在杭州这个拥有803条公交线路的数字化都市里，7路车上那45分钟的邂逅证明：当科技与人文相遇，陌生人之间也能擦出温暖的火花。

常见问题解答

杭州公交有哪些特色线路？

7路（城站-灵隐）、驰2路（西湖环线）、520路（爱情专线）最具人文特色，沿途经过20余处文化地标，车厢内设有语音导览系统。

如何记录公交暖心故事？

可关注"杭州公交"官方微信公众号，在"温暖瞬间"栏目投稿，优秀故事将有机会在车厢电子屏展示。

老年乘客如何获取数字出行帮助？

全市公交枢纽站均设有"助老驿站"，提供乘车码打印、智能查询等服务，志愿者每日8:00-18:00在岗协助。

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